404、如果法律不能做到公正(1/2)

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饭团有两大主营业务。  

第一是外卖业务。  

第二是商品团购。  

商品团购在千团大战之后,发展速度非常快。  

然而自从淘宝推出聚划算之后,饭团的商品团购增长速度明显开始下降了。  

不过饭团也有自己的优势,那就是基于外卖小哥的同城配送。  

在一、二线城市,顾客购买日常用品、食品非常方便。  

可以说是移动的生活超市。  

此外饭团又成为了数码类商品的新机站点。  

凭着这两大支柱品类,饭团始终在电商平台牢牢占据一席之地。  

然而只靠这两大品类,只能是守成有余,而进取不足。  

洛修这次过来,正是为了敲打敲打李山,让他好好上点心。  

不同的人,管理方式也不一样。  

像伊青飞这种,需要给他更多的肯定。  

而李山正好相反,容易飘,不骂他几句不舒服。  

不过他的成长速度也是最快的,让人越来越挑不出他的毛病了。  

洛修走进饭团的办公楼层,第一眼看到的是工位过道上的简易睡床。  

很明显因为双十一快到了,很多程序员不得不加班到深夜,甚至睡在公司。  

看到员工那么辛苦,让带着挑刺目的而来的洛修,有点难以开口。  

毕竟人心都是肉长的。  

老板的心也是…  

不对,老板哪有什么良心?  

洛修眼睛一扫,看到旁边有几个刚吃完的外卖,随后翻一下袋子,发现里面有一张好评返现5元的卡片。  

这东西只要在淘宝买过东西,或者点过外卖的人都懂。  

商家为了能够让店铺的好评分数高一些,往往会附带一张好评返现的卡片,顾客给五星好评就可以返现几块钱。  

毕竟你打开外卖APP,看到那些评分在4分以下的店,根本不想点进去购买。  

于是就有一些商家通过好评返现的方式,获得更高评分。  

大部分的消费者都是懒得给评价的,这也让搞好评返现的商家,即使他的东西没有那么好吃,也能轻易获得4.8,甚至4.9的高评分。  

与之相反的是,即使你店铺的东西很好吃,价格也实惠,评分却比不上那些做好评返现的店铺。  

洛修拿着这张好评返现卡,兴冲冲地走进李山的办公室。  

“修哥你怎么来了?”  

李山看到洛修的第一眼,马上从座位站起来,亲自拉来一张凳子请老板坐下,然后又吩咐秘书去倒茶。  

“我刚看到外卖里有这个东西。”  

洛修把那张好评返现卡递过去。  

李山拿过卡片看了一眼,“返五元啊,这也真够大方的。”  

“这不是大方,而是说明了这家店的东西很差,需要返五元才能让顾客昧着良心给好评,我们平台为什么要容忍这样的店铺继续存在?”  

“这…”李山一时语塞,“其他平台都有好评返现的呀,这只是商家的一种运营手段。”  

“别的平台傻逼,你也傻逼吗?”  

洛修的语气变得严厉起来:  

“第一、顾客点外卖,首先看中的是店铺的评分,而我们设置这个评分系统,目的是帮助顾客选出更好的店铺,而好评返现的结果是给顾客喂屎。”  

“第二、羊毛出在羊身上,好评返现也不过通过先涨价再返现,不愿意领返现的老实顾客相当于亏了钱。”  

“第三、愿意去拿返现的顾客,为了拿到这笔从自己身上剪出来的羊毛,需要加群、截图给客服、做任务…浪费了很多不必要的时间只是为了拿回自己的钱。”  

“第四、老实做生意,不愿意做返现的店铺,评分不如别人,反而被别的店铺淘汰。”  

“第五、老实做生意的都被淘汰,剩余的都是有返现的店铺,大家重新回到起点,但每个店都需要额外安排一个人手给顾客返现,每个月多支出一个人工费用。”  

简单来说,无论是平台方、老实的商家、不老实的商家、老实的顾客、不老实的顾客,都没有得到好处。  

洛修以前做电商,就很讨厌好评返现这种东西。  

因为评分既然是帮助顾客选择商品,也是帮助商家发现自身不足。  

通过评分可以发现自己服务或者产品方面有哪些不足,然后去改进。  

然而有了好评返现后,会让评分系统变得无效。  

更让人无语的是,即使你不搞返现,也会有一部分顾客找你要返现,否则给差评。  

“如果法律不能做到公正,那么犯罪就是唯一的选择。”  

“如果我们平台默认这种不公正的现象存在,那么老实的商家想要活下去,抛弃良心就是唯一的选择。”  

李山低着头,承受洛修一通的输出。  

他自己在公司加班的时候也会通过饭团点外卖。  

当然,作为饭团的CEO,点外卖也同样是要付钱的,没办法通过后台给自己的余额加几个零。  

他的外卖里面也有这种好评返现的卡片。  

他当然不会为了这两三块钱去找客服要返现,但心里也会忍约感觉自己为这顿饭多付了返现的钱。  

只不过他以前在淘宝买东西也会收到返现的卡片,对这种现象已经习以为常。  

做电商平台的都把淘宝当成了标杆,既然淘宝都存在这种现象,那就是正常的。  

因此并没有过多思考,随手把返现卡扔垃圾桶。  

现在

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