第六十六章?客户的怒火(2/2)

都开始反馈了。  

我正在用着用着，突然间别人反馈看不到画面了我刚进来使用，但是整个软件好像有什么问题了，我这里正常，但是别人一直都听不到我说的话，也看不到我这边分享的桌面，我之所以知道这个问题，还是别人发送文字告诉我的软件怎么突然间不能用了，是不是有什么问题？  

类似的留言不少，一个个的都找到了客服。  

客服已经从姚绍那里知道了这个问题，开始在上面安慰他们说，现在系统在升级，马上就能好了，让他们稍等一下。  

其实出问题的时间短还行，他们还能接受，如果出问题的时间太长了，他们可能就要去用竞品了。  

这让姚绍心里更堵的慌，这真的是雪上加霜。  

现在他没有时间去统计有多少人正在使用，这一次事故造成了多大的损失，满心想的都是赶快修复了这个问题。  

其实本来他们的软件用的人就不是特别多，现在又出了这样的问题，他怕用户流失的更厉害。  

姚绍心急的厉害，有这一次事故，他们软件的可用性不知道要少几个9了。  

这个可用性是行业内衡量其可靠性的标准，3个9是指(199.9)365248.76小时，指连续运行1年时间里最多可能的业务中断时间是8.76小时，4个9是52.6分钟，5个9是5.26分钟。